IL METODO METAPLAN: COME FACILITARE DECISIONI E STRATEGIE SANITARIE IN MODO COLLABORATIVO
Metaplan è una tecnica collaborativa sviluppata negli anni ’70 in Germania dai fratelli Schnelle, per ottimizzare la comunicazione all’interno di gruppi e facilitare il raggiungimento di risultati concreti in tempi brevi. Questo approccio si basa sull’uso di strumenti visivi, come cartoncini e pannelli, per raccogliere e organizzare le opinioni dei partecipanti, aggregandole in blocchi logici. In questo modo, il gruppo è guidato verso la formulazione di piani d’azione condivisi, che evidenziano problemi e possibili soluzioni. La tecnica è particolarmente utile in contesti complessi, come grandi gruppi o congressi con decine o centinaia di partecipanti, ma si adatta anche a piccoli gruppi. I suoi principali obiettivi includono:
- la costruzione di visioni comuni,
- la definizione delle priorità,
- il supporto a iniziative di cambiamento.
Il processo prevede diverse fasi strutturate:
- condivisione della metodologia;
- raccolta delle opinioni dei partecipanti attraverso un brainstorming: i vari pareri vengono scritti su cartoncini e visibilmente organizzati su pannelli;
- aggregazione e analisi in gruppi delle opinioni raccolte per approfondire specifiche tematiche, utilizzando tecniche come la mappatura mentale, che aiuta a visualizzare e strutturare informazioni complesse, migliorando così le capacità decisionali e di risoluzione dei problemi;1
- presentazione dei risultati finali presentati in plenaria e trasformati in un piano d’azione concreto.2,3
Lo sviluppo di DigiMetaPlan ha permesso di implementare il brainstorming collaborativo anche su piattaforme digitali, adattando questa tecnica anche agli attuali contesti organizzativi, nei quali gli incontri da remoto vengono svolti con una frequenza sempre maggiore.4
La tecnica Metaplan ha dimostrato una notevole utilità nei contesti sanitari e farmaceutici, coinvolgendo attivamente le parti interessate per identificare le priorità terapeutiche e le strategie di implementazione. Nel settore sanitario, Metaplan viene impiegato nella ricerca qualitativa, in linea con il concetto di comprensione critica della salute dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, che si inserisce all’interno del processo di alfabetizzazione sanitaria e si riferisce alla capacità di analizzare e valutare in modo critico le informazioni. Infatti, grazie al pensiero riflessivo e al dialogo attivo, è possibile condurre l’analisi di informazioni che affrontano aspetti micro, meso e macro della salute e del benessere.3,5
ANALISI SWOT IN AMBITO SANITARIO: UNO STRUMENTO PER MIGLIORARE I PROCESSI DECISIONALI
SONDAGGI E QUESTIONARI PRE-EVENTO e POST-EVENTO PER PERSONALIZZARE E OTTIMIZZARE EVENTI IN AMBITO PHARMA
I sondaggi e i questionari pre-evento e post-evento sono strumenti importanti per raccogliere informazioni preliminari e per comprendere le opinioni e la percezione dei partecipanti prima e dopo un evento, come un Advisory Board o un meeting tra esperti. Tra le tecniche di facilitazione in ambito sanitario, questi strumenti si rivelano utili per ottimizzare l’efficacia degli Advisory Board e dei workshop clinici, poiché permettono di personalizzare i contenuti e identificano i temi chiave che poi saranno oggetto della discussione nei meeting; allo stesso tempo forniscono un feedback importante dell’evento una volta terminato.9 La distribuzione dei questionari può avvenire via e-mail prima dell’evento, e richiedere una successiva analisi ed elaborazione dei risultati, raccolti oppure può avvenire attraverso l’utilizzo di webapp che consentono una raccolta efficiente dei dati e il coinvolgimento dei partecipanti in tempo reale: i questionari possono quindi essere adattati ai diversi topic di discussione per ottenere informazioni, anche da gruppi diversi. La cura nella progettazione di questi sondaggi è fondamentale, in quanto devono essere facili da usare e personalizzati per massimizzare l’utilità delle informazioni estrapolate.10
Referenze
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- Habershon N. 1993. Metaplan(R): Achieving Two‐way Communications. Journal of European Industrial Training 17(7). https://doi.org/10.1108/03090599310042528
- de Bettencourt J.S. et al. 1982. Making Planning More Responsive to its Users: The Concept of Metaplanning. Environment and Planning A: Economy and Space. 14(3):311-22. https://doi.org/10.1068/a140311
- Khanh-Duy L. el al. 2019. DigiMetaplan: supporting facilitated brainstorming for distributed business teams. In Proceedings of the 18th International Conference on Mobile and Ubiquitous Multimedia (MUM ’19). Association for Computing Machinery, New York, NY, USA. 36:1–12. https://doi.org/10.1145/3365610.3365637
- Istituto Superiore di Sanità. L’alfabetizzazione sanitaria (Health literacy). Progetto Cuore. https://www.cuore.iss.it/progetti/health-literacy/
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- Rassell GR. et al. 2022. Questions and Questionnaires for Surveys and Interviews. 113-30. https://doi.org/10.4324/9781003243007-10